La plateforme de commerce en ligne chinoise Temu fait l’objet d’accusations sérieuses de la part de la Commission Européenne. Cette dernière soutient que Temu ne respecte pas la législation européenne sur les services numériques, mettant ainsi en danger la sécurité des consommateurs. L’enquête menée révèle un risque accru de produits illégaux sur le site, des jouets pour bébé aux petits appareils électroniques.
Un avis préliminaire préoccupant
La Commission Européenne a récemment publié un avis préliminaire concernant Temu, affirmant qu’il existe un risque élevé pour les consommateurs de l’UE d’acheter des produits illégaux sur sa plateforme. En effet, cette situation soulève de sérieuses questions quant au respect des normes de sécurité en matière de produits vendus au sein du marché unique européen.
Les mesures de sécurité qui doivent être mises en place par Temu sont jugées insuffisantes par la Commission. La vice-présidente exécutive chargée de la souveraineté technologique, Henna Virkkunen, a déclaré que « la sécurité des consommateurs en ligne n’est pas négociable dans l’UE ». Cela témoigne de l’importance accordée à la protection des acheteurs et à la conformité des produits sur le marché européen.
Les conséquences possibles pour Temu
En cas de confirmation des infractions, Temu pourrait faire face à une amende pouvant atteindre 6 % de son chiffre d’affaires annuel mondial. Cette mesure pourrait avoir des répercussions significatives sur l’entreprise, qui doit maintenant répondre par écrit aux accusations formulées contre elle.
La Commission a également souligné l’importance de mettre en œuvre des mécanismes permettant aux utilisateurs de signaler les contenus illicites. Cela inclut des procédures de modération appropriées et la traçabilité des professionnels sur ces plateformes de vente en ligne, ce qui est crucial pour assurer la sécurité des consommateurs et la concurrence loyale.
Un contrôle insuffisant des produits
Les enquêtes menées par les services européens montrent que la hausse du volume des produits vendus en ligne s’accompagne d’une augmentation des produits dangereux, contrefaits ou non conformes aux normes de sécurité. Ces éléments peuvent avoir des conséquences néfastes sur la santé et la sécurité des consommateurs ainsi que sur l’environnement.
Parmi les produits mis en cause figurent notamment les jouets pour bébé et d’autres dispositifs électroniques qui présentent un risque. Ces préoccupations précisent la nécessité d’un contrôle rigoureux afin de protéger les consommateurs dans l’ensemble de l’Union Européenne.
Perspectives et actions en cours
En octobre 2024, la Commission Européenne a ouvert une enquête officielle contre Temu, qui s’inscrit dans une volonté plus large de surveiller les pratiques des plateformes numériques. D’autres acteurs tels qu’AliExpress, Facebook, Instagram, X et TikTok sont également sous la loupe des régulateurs européens pour des infractions similaires.
Les actions entreprises visent à garantir que tous les produits commercialisés au sein de l’Union respectent les règles établies et protègent les consommateurs contre les risques potentiels. Des efforts continus sont nécessaires pour renforcer la législation et assurer une conformité optimale des plateformes de commerce en ligne.
